Kendala Dalam Analisa Proses Bisnis
Kendala dalam Analisa Proses binis
Jenis Kendala :
Kendala yang terjadi pada saat analisa proses bisnis terdiri dari beberapa jenis:
Kendala internal :
Adalah kendala yang muncul dikarenakan kurangnya kemampuan dalam menganalisa suatu proses bisnis. Seperti:
- Kurangnya kemampuan analis dalam menganalisa proses bisnis
- Kurangnya kemampuan dalam pemodelan proses bisnis
- Kurangnya pemahaman dalam komunikasi dengan klien,
- Pengambilan informasi hanya terbatas ke beberapa agent saja
Kendala eksternal :
Adalah kendala yang dikarenakan pihak eksternal atau klien yang dianalisa. Seperti:
- Kurang terbukanya klien pada saat dianalisa,
- Klien yang merasa benar dan sudah perfeksionis,
- Kurang jelasnya informasi dari klien atau informasi yang ambigu
Tujuan Analisa Proses Bisnis
Merupakan proses menemukan, memodelkan dan memperbaiki kelemahan yang ada. Terdiri dari tiga langkah pokok:
Identifikasi Masalah
- Adalah kegiatan dimana seorang analis melakukan komunikasi secara intensif dengan klien.
- Dalam menganalisa seorang analis harus memposisikan dirinya sebagai agent/pelaku kejadian.
- Hasil identifikasi masalah harus di dokumentasikan secara baik dan lengkap dan diketahui oleh klien.
- Hal yang perlu diperhatikan dalam berkomunikasi adalah menghindari salah interpretasi
Pemodelan
- Adalah kegiatan dimana seorang analis memodelkan hasil identifikasi masalah yang ada kedalam bentuk model yang mudah dipahami oleh klien seperti model REAL.
- Model yang digunakan tidak mengandung informasi yang ambigu.
- Model yang digunakan harus jelas dipahami oleh semua agent pada semua kejadian.
Review
- Adalah kegiatan dimana seorang analis menentukan kekurangan/kelemahan dari sistem yang ada
- Analis juga meminta masukan dari klien.
- Analis juga memberikan solusi dari kekurangan yang ada dengan solusi yang terbaik baik dari sisi analis maupun klien.
Baca Artikel Terkait : Pemodelan Proses Bisnis
Pertanyaan dalam Analisa
Pertanyaan pertama memfokuskan pada pengertian dasar permasalahan:
Menemukan yang membutuhkan software tersebut:
- Siapa yang membutuhkan sistem (serta personal di belakangnya) ?
- Siapa yang akan menggunakan solusi
- Apa yang akan menjadi keuntungan ekonomis dari solusi yang baik
- Adakan sumber lain dari solusi yang dibutuhkan
Bentuk solusi yang diinginkan
- Masalah-masalah apa yang akan dicarikan solusinya?
- Lingkungan solusi yang akan digunakan .
- Adakah isu atau kendala khusus yang berdampak kepada solusi
Efektifitas
- Apakah pertanyaan yang diajukan relevan dengan permasalahan
- Adakah personal lain yang dapat menambah informasi
- Adakah hal lain yang perlu ditambahkan?
Mari Belajar Bersama : Pendaftaran Mahasiswa Baru di Universitas Muria Kudus
Dosen Pengampu
Bpk. Syafiul Muzid, ST., M.Cs.